FAQ
FAQ
| Rôle dans le flux d'approbation | Notification à l'issue de l'approbation |
|---|---|
| Initiateur de l'approbation | Oui |
| Approbateur à n'importe quelle étape | Non |
| Utilisateurs configurés pour être notifiés à l'issue de l'approbation | Oui (même si les notifications sont désactivées) |
| Gestionnaires d'entrée | Oui |
Le contenu de l'e-mail de notification d'approbation est identique, et une seule notification est envoyée, même si plusieurs conditions d'envoi sont remplies simultanément.
Scénarios de notification pour les utilisateurs ayant plusieurs rôles :
1. Si l'utilisateur est à la fois l'initiateur de l'approbation et configuré pour être notifié à l'issue de l'approbation : l'utilisateur recevra la notification. Les deux rôles y donnent droit, mais une seule notification sera envoyée.
2. Si l'utilisateur est à la fois l'initiateur de l'approbation et l'approbateur final : l'utilisateur recevra la notification, car celle-ci est envoyée à l'initiateur de l'approbation.
3. Si l'utilisateur est à la fois configuré pour être notifié à l'issue de l'approbation et l'approbateur final : l'utilisateur ne recevra pas de notification, car l'approbateur final est déjà informé du résultat.
Remarque : les utilisateurs configurés pour être notifiés à l'issue de l'approbation continueront de recevoir des notifications, même s'ils ont désactivé les paramètres de notification. Dans les autres cas, les utilisateurs ne recevront pas d'e-mail d'approbation si leurs notifications sont désactivées.
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