Si je n’ai temporairement pas besoin d’utiliser ma base de données Ragic, puis-je annuler mon abonnement ou passer au forfait gratuit ?

Si vous n’avez plus besoin d’utiliser la base de données ou si vous souhaitez interrompre son utilisation temporairement, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page de facturation du compte. Après l’annulation, vous pouvez continuer à utiliser votre forfait actuel jusqu’à son expiration.

À l’expiration de votre abonnement, ce message apparaîtra. Vous pourrez soit passer votre compte au forfait Gratuit, soit renouveler votre abonnement. Si aucune action n’est effectuée sur cette page, votre base de données sera verrouillée et ne redeviendra accessible qu’une fois votre choix effectué.

Bien que nous ne supprimions généralement pas de manière proactive vos feuilles et vos données, sans abonnement, nous ne pouvons pas garantir leur conservation indéfinie.

Si vous choisissez de passer au forfait Gratuit, vous serez redirigé vers une page vous permettant de sélectionner jusqu’à trois feuilles personnalisées à conserver.

Vous pouvez également rétrograder votre forfait lorsque votre abonnement actuel arrive à expiration en cliquant sur le "texte bleu" en haut à droite de votre écran.

Avant de rétrograder, assurez-vous que votre base de données respecte les limites du forfait (par exemple, le nombre de feuilles personnalisées ou le nombre d’enregistrements par feuille). Dans le cas contraire, la rétrogradation ne pourra pas être effectuée.

Après la rétrogradation, tous les modèles reviendront à leur conception par défaut et toutes les modifications seront réinitialisées. Vous pouvez récupérer les versions précédentes des feuilles via l’historique des versions des feuilles et des champs, dans les limites de votre forfait. Si vous souhaitez restaurer une feuille personnalisée que vous avez créée mais qui n’a pas été conservée, vous pouvez la récupérer depuis la corbeille.