Pourquoi certains menus, boutons ou enregistrements de feuille sont-ils invisibles ?

Si vous pensez devoir avoir accès à certains menus, boutons, feuilles ou enregistrements, mais que vous ne les voyez pas, le problème est généralement lié aux autorisations. Voici comment vérifier et résoudre ce problème.

Seuls les administrateurs système peuvent voir les feuilles système et le bouton "Modifier le design"

Si vous devriez avoir accès à la conception d'une feuille, mais que vous ne voyez pas le bouton "Modifier le design" en haut à droite de votre écran, ou que vous ne trouvez pas les feuilles système telles que la "page des utilisateurs" dans les raccourcis de la page d'accueil, il est probable que vous ne soyez pas connecté en tant que SYSAdmin.

Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte. Si c'est le cas, demandez à un autre administrateur système de vérifier que votre compte fait bien partie du groupe des administrateurs système.

Si vous êtes le seul administrateur système et que vous pensez avoir accidentellement supprimé vos propres droits d'accès, contactez-nous à l'adresse support@ragic.com en indiquant le nom de votre base de données et l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter, afin que nous puissions rétablir vos autorisations.

Les droits d'accès des utilisateurs non administrateurs système dépendent des droits d'accès de la feuille

Si vous ne pouvez pas accéder à un élément auquel vous pensez devoir avoir accès, vérifiez d'abord que vous êtes connecté avec le bon compte. Si le problème semble lié aux autorisations et que vous n'êtes pas administrateur système, contactez votre administrateur système afin qu'il vérifie vos droits d'accès.

Les administrateurs système peuvent consulter cet article pour vérifier les paramètres des droits d'accès de la feuille.

Problèmes non liés aux autorisations

Si le problème n'est pas lié aux autorisations, mais qu'une feuille ne reflète pas les modifications récentes de sa conception ou qu'elle se comporte de manière inattendue après une action (ce qui est rare), essayez de réinitialiser la connexion à la base de données.

Par ailleurs, si la barre latérale gauche isparaît ou s'affiche brièvement lorsque vous ouvrez la base de données ou une feuille, il est possible qu'elle ait été réduite par inadvertance. Consultez cette section pour savoir comment la restaurer.