よくある質問
よくある質問
注意：現在、手動銀行振込では日本円（JPY）のお支払いは対応しておりません。
オンライン決済以外に、ライセンスの手動購入として銀行振込もご利用いただけます。
お振込先は、米国または台湾の弊社口座となります。
米国口座は米ドル（USD）、台湾口座は新台湾ドル（TWD）での受付となり、TWDの場合はお見積書発行日の為替レートに基づいて金額を計算します。
手動ライセンス購入時のご注意：
1. ライセンスは年単位での一括前払いが必要です。
2. ご契約期間中におけるユーザー数の削減、プランのダウングレード、または解約による返金は承っておりません。
柔軟にユーザー数を変更したい場合は、オンラインクレジットカード決済のご利用をおすすめします。オンライン決済であれば、ユーザー数に応じた金額が自動で計算・請求されます。
契約期間中にユーザーを追加する場合：
契約期間内に追加ユーザーが必要な場合は、残り契約月数に応じた金額でライセンス料金を計算いたします。
例：
最初に5ユーザーの 1 年間のビジネスプラン（有効期間：2018/03/21 〜 2019/03/20）を購入した場合に、2018/09/01 に 3 ユーザーを追加したい場合、下記いずれかを選択できます。
(1) 即時追加： ライセンス料金は 7 か月分（2018/08/21 〜 2019/03/20）として計算し、3 ユーザーは2018/09/01 から即時利用可能。
(2) 利用開始日の指定： ライセンス料金は 6 か月分（2018/09/21 〜 2019/03/20）として計算し、3 ユーザーは2018/09/21 から利用開始。
お支払いは米ドル（USD）または新台湾ドル（TWD）の銀行振込がご利用いただけますが、TWD 振込の場合は追加の税金が発生します。ご希望の方は、以下の情報をsales@ragic.comまでご連絡ください。
ご連絡いただく内容：
1. 会社名
2. 連絡先メールアドレス
3. ご希望のプラン
4. ユーザー数
5. 作動するデータベースアカウントの URL
6. VAT 登録番号（TWD 振込の場合は可能であればご提供ください）
金額は、選択された通貨（USD または TWD）および為替レートに基づき算出いたします。ご確認後、お振込をお願いいたします。
お振込が完了しましたら、振込日・振込口座情報・その他関連情報をsales@ragic.com宛にご連絡ください。
