FAQ
FAQ
Cuando quieras informar a tus clientes sobre un descuento, promover un nuevo producto o enviar una actualización de servicio, puedes llamarlos o enviarles SMS de forma masiva mientras sus números telefónicos estén guardados en tus hojas Ragic.
Sin embargo, si usualmente te comunicas con tus clientes a través de aplicaciones mensajería, podrías tener algunas dificultades, como encontrar el nombre del usuario correcto en una gran lista, o darte cuenta de ue no has guardado la información del cliente en la aplicación.
Si te has encontrado con estas situaciones, puedes crear un enlace de chat con un solo clic en tu hoja de cálculo para iniciar una conversación sin necesidad de guardar los números de teléfono o las identificaciones de tus clientes en la aplicación.
En este artículo, explicaremos cómo aplicar fórmulas para crear enlaces en tus hojas para que usuarios puedan abrir aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram.
Crear un enlace para chatear en Whatsapp requiere que los números telefónicos hayan sido guardados en tu hoja con anticipación. Tomaremos la plantilla de orden de venta como ejemplo. Si ya tienes los números telefónicos guardados en el campo A9, puedes crear un enlace en el campo A12 y aplicar una de las siguientes fórmulas:
'https://wa.me/'+A9
'https://api.whatsapp.com/send?phone='+A9
* Los números telefónicos deben estar en formato internacional. Por favor vea este artículo para más información sobre el formato.
Después de guardar los cambios, podrás generar un enlace para chatear en A12 y te llevará al chat de Whatsapp:
Si desea compartir un registro con su cliente a través de WhatsApp, simplemente puede usar compartir este registro con WhatsApp.
Si quieres crear enlaces para chatear con tus clientes, es necesario tener sus usuarios de Facebook guardados en tu hoja. Si tienes sus usuarios en el campo A9, entonces puedes crear un enlace en A12 usando la siguiente fórmula:
'https://www.messenger.com/t/'+A9
Para buscar los nombres de usuarios de tus clientes en Facebook, puedes ver este artículo.
Puedes crear enlaces de chat o de llamada con un solo clic para Telegram. Necesitarás tener guardados en tus hojas de cálculo los números de teléfono o nombres de usuario de tus clientes y aplicar una de las siguientes fórmulas en un nuevo campo: 'https://t.me/'+A1
* Los números de teléfono deben estar en formato E.164. Por ejemplo, para un número de móvil como 05 12 34 56 78 en Francia, tendrás que escribir +33512345678.
Si quieres consultar el nombre de usuario de alguien, simplemente haz clic en su perfil de Telegram.
¡Gracias por sus valiosos comentarios!
