FAQ
FAQ
Puedes cancelar tu suscripción Ragic en cualquier momento desde la página de Facturación de Cuenta. Al cancelarla, los futuros pagos automáticos serán cancelados, y puedes continuar usando tu suscripción actual hasta que expire.
Cuando tu suscripción haya expirado, verás este mensaje en tu pantalla, puedes convertir tu cuenta en una versión gratis o renovar tu suscripción. Si no eliges ninguna opción en esta página, tu base de datos será bloqueada. Sólo podrás acceder a ella si renuevas tu suscripción o conviertes tu cuenta en una cuenta gratis.
Normalmente no eliminamos tus hojas y datos de manera proactiva, sin una suscripción no podemos garantizar que sus datos se conserven indefinidamente.
Si decides convertir tu cuenta al plan gratis, se mostrará esta página donde puedes seleccionar las tres hojas personalizadas que deseas conservar.
Adicionalmente, también puedes degradar tu plan cuando tu suscripción actual esté a punto de expirar, puedes hacerlo al hacer clic en el botón “suscribirse ahora” ubicado en la parte superior de tu pantalla.
Antes de degradar, asegúrate de que tu base de datos se ajusta a los límites (ej.: número de hojas personalizadas, número de registros por hoja). De lo contrario, no podrás degradar el plan.
Después de degradar, todas las plantillas volverán a su diseño predeterminado y se restablecerán las modificaciones. Puedes recuperar diseños de hojas anteriores utilizando el Historial de versiones de hojas y campos, dentro de las limitaciones de tu plan.
