FAQ
FAQ
Si crees que deberías poder ver ciertos menús, botones, hojas o registros específicos, pero no puedes, la razón más común es un problema de permisos. Aquí te explicamos cómo comprobarlo y solucionarlo.
Si deberías tener acceso para diseñar hojas, pero no ves el botón "Cambiar Diseño" en la esquina superior derecha de una hoja, o no encuentras hojas del sistema como "página de usuario" en los accesos directos de la página principal, es probable que no hayas iniciado sesión como SYSAdmin.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Si es así, consulta con otro administrador del sistema para confirmar si su cuenta pertenece al grupo de administradores del sistema.
Si eres el único SYSAdmin y sospechas que eliminaste accidentalmente tu propio acceso, contáctanos en support@ragic.com con el nombre de tu cuenta de base de datos y tu correo electrónico de inicio de sesión para que podamos ayudarte a restaurar tus permisos.
Si no puedes acceder a algo a lo que crees que deberías tener acceso, primero asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Si parece ser un problema de permisos y no es administrador del sistema, póngase en contacto con su administrador para verificar su acceso.
Los SYSAdmins pueden consultar esta guía para revisar la configuración de permisos de acceso a la hoja.
Si el problema no es los permisos, sino que una hoja no refleja los cambios de diseño recientes o se comporta de forma inesperada después de una acción (lo cual es poco frecuente), intente Restablecer la conexión a la base de datos.
Además, si la Barra lateral izquierda desaparece o parpadea brevemente al acceder a la base de datos o a una hoja, es posible que se haya contraído accidentalmente. Consulte esta sección para restaurarla.
¡Gracias por sus valiosos comentarios!
