FAQ
FAQ
Cuando quieras informar a tus clientes sobre un descuento, promover un nuevo producto o enviar una actualización de servicio, puedes llamarlos o enviarles SMS de forma masiva mientras sus números telefónicos estén guardados en tus hojas Ragic.
Sin embargo, si usualmente te comunicas con tus clientes a través de aplicaciones de texto, puedes encontrar algunas de estas situaciones: sería casi imposible encontrar el usuario de un cliente entre un gran número de contactos, o podrías darte cuenta de que no tienes la información de contacto de aplicaciones de mensajería de un cliente. Si estas situaciones te han sucedido, puedes crear un enlace clic para chatear en tu hoja para iniciar un chat sin tener guardados los números telefónicos o IDs de las aplicaciones de mensajería.
En este artículo, explicaremos cómo aplicar fórmulas para crear enlaces en los cuales los usuarios puedan hacer clic en tus hojas de Ragic para abrir aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram.
Crear un enlace para chatear en Whatsapp requiere que los números telefónicos hayan sido guardados en tu hoja con anticipación. Por ejemplo, en la plantilla Gestión de Órdenes de Venta. Si ya tienes los números telefónicos guardados en el campo A9, puedes crear un enlace en el campo A12 y aplicar una de las siguientes fórmulas:
'https://wa.me/'+A9
'https://api.whatsapp.com/send?phone='+A9
* Los números telefónicos deben estar en formato internacional. Por favor vea este artículo para más información sobre el formato.
Después de guardar los cambios, podrás generar un enlace para chatear en A12 y te llevará al chat de Whatsapp:
Si desea compartir un registro con su cliente a través de WhatsApp, simplemente puede usar compartir este registro con WhatsApp.
Si quieres crear enlaces para chatear con tus clientes, es necesario tener sus usuarios de Facebook guardados en tu hoja. Si tienes sus usuarios en el campo A9, entonces puedes crear un enlace en A12 usando la siguiente fórmula:
'https://www.messenger.com/t/'+A9
Para buscar los nombres de usuarios de tus clientes en Facebook, puedes ver este artículo.
Puedes crear enlaces de chat o de llamada con un solo clic para Telegram. Necesitarás tener guardados en tus hojas de cálculo los números de teléfono o nombres de usuario de tus clientes y aplicar una de las siguientes fórmulas en un nuevo campo: 'https://t.me/'+A1
* Los números de teléfono deben estar en formato E.164. Por ejemplo, para un número de móvil como 05 12 34 56 78 en Francia, tendrás que escribir +33512345678.
Si quieres consultar el nombre de usuario de alguien, simplemente haz clic en su perfil de Telegram.
¡Gracias por sus valiosos comentarios!
