¿Cómo garantizar una transición fluida cuando un administrador de sistemas renuncia?

En muchas empresas, los sistemas de bases de datos no son gestionados por los propios ejecutivos, sino por administradores de sistemas designados (SYSAdmin). Dado que estos administradores tienen acceso a datos críticos de la empresa, una transición deficiente tras su renuncia puede ocasionar graves problemas, desde la pérdida de acceso a sistemas importantes hasta disputas legales sobre la propiedad de los datos.

El rol de Ragic en las disputas administrativas

Ragic actúa únicamente como proveedor de servicios para su base de datos y no interviene en disputas internas. No podemos revocar ni transferir permisos de SYSAdmin sin el consentimiento del SYSAdmin actual. Incluso si una empresa solicita a Ragic que suspenda la cuenta de un exempleado o reasigne derechos de administrador, debemos cumplir con nuestros términos de servicio para proteger la seguridad de los datos.

Reconocemos al propietario legítimo de una base de datos de Ragic como "la persona que registró originalmente la base de datos" y estableció el contrato con Ragic, según su dirección de correo electrónico. A menos que exista una solicitud clara y autorizada de esa cuenta, no podemos modificar los permisos de acceso.

Aquí encontrarás una explicación de cómo Ragic define la propiedad de la base de datos, junto con sugerencias para evitar disputas.

(Si prefieres omitir la explicación y quieres saber qué hacer, haz clic aquí).

¿Quién es el propietario de una cuenta de base de datos?

En Ragic, existen dos tipos de cuentas:

1. Cuenta de base de datos: el espacio de trabajo compartido para tu empresa o equipo.

2. Cuenta de usuario: vinculada a una dirección de correo electrónico individual. Una base de datos puede incluir varias cuentas de usuario.

Para empezar a usar Ragic, es necesario registrar una "Cuenta de Base de Datos" ingresando el nombre de la base de datos (Cuenta de Base de Datos), el nombre de usuario y el correo electrónico (Cuenta de Usuario). Esta persona se convierte en el primer usuario, el administrador del sistema predeterminado y el propietario de la cuenta, ya que el contrato con Ragic está vinculado a su correo electrónico.

Como SYSAdmin, pueden invitar a compañeros de equipo, asignar permisos de administrador y gestionar la configuración y el diseño de la base de datos. También pueden realizar copias de seguridad y restaurar la estructura de la base de datos.

Si no eres el SYSAdmin, no podrás acceder a las copias de seguridad ni modificar la configuración de la base de datos, ni siquiera si eres el propietario de la empresa, el contacto de facturación o un representante de soporte de Ragic. Esto garantiza la seguridad de tus datos y que solo los usuarios autorizados puedan realizar cambios.

¿Por qué ocurren las disputas?

A menudo surgen disputas cuando las empresas combinan cuentas personales y empresariales. Por ejemplo, un empleado podría usar su correo electrónico personal para registrar una cuenta de Ragic para realizar pruebas. Posteriormente, esa misma cuenta termina utilizándose como base de datos de producción de la empresa, sin una transición adecuada a una configuración gestionada por la empresa. En este punto, el empleado podría convertirse involuntariamente en el "propietario" de todo el sistema de bases de datos de la empresa. Si el empleado se marcha sin ceder el acceso, la empresa podría quedar bloqueada en su propio sistema.

Sugerencias para evitar disputas

Para evitar estos problemas, recomendamos encarecidamente lo siguiente:

1. Regístrese con un correo electrónico de la empresa

Cuando su empresa decida usar Ragic, no siga usando la base de datos de prueba creada con un correo electrónico personal. En su lugar, registre una nueva cuenta de base de datos con un correo electrónico compartido de la empresa. Después, puede migrar el diseño y la estructura mediante la función de copia de seguridad y restauración de Ragic.

Nota: Al realizar copias de seguridad y restauraciones, recomendamos seleccionar Copia de seguridad solo de la definición de la base de datos. Esta opción transfiere el diseño de la base de datos sin incluir los datos de prueba.

Si también necesita transferir datos, puede hacer una copia de seguridad de toda la base de datos, pero tenga cuidado con la lista de usuarios para evitar sobrescribir los permisos. Antes de restaurar, agregue el correo electrónico compartido de la empresa como usuario y asígnele derechos de administrador del sistema en la base de datos de prueba. De lo contrario, restaurar la lista de usuarios podría sobrescribir los usuarios existentes e impedir temporalmente el acceso a la cuenta de correo electrónico de la empresa.

Después de restaurar, recuerde configurar cualquier cuenta de correo electrónico privada como SUSPENDIDAS, si es necesario.

La transferencia del SYSAdmin debe incluir el acceso a la base de datos

Cuando un SYSAdmin deja la empresa, es fundamental transferir los derechos de SYSAdmin de Ragic a otra persona. Puede hacerlo de dos maneras:

(1) Transferir rol de SYSAdmin: Asigne al menos un correo electrónico de la empresa como SYSAdmin y configure su propia cuenta como SUSPENDIDA.

(2) Transferir la cuenta de correo electrónico: Entregue la cuenta de correo electrónico con derechos de SYSAdmin a otra persona de la empresa.