¿Por qué no se guardaron mis datos después de ingresarlos?

Ya sea que ingreses datos manualmente o mediante fórmulas, enlazar y cargar, conversión de registros o importación, podrías encontrar problemas como:

"Completé una celda, pero después de guardar, el campo permanece vacío".

"Importé un archivo de Excel para crear una nueva hoja; la hoja se creó correctamente, pero no aparecen datos".

"Mi archivo de Excel tiene datos completos, ¿por qué no se puede importar correctamente el valor de un campo específico?".

Si experimentas estos problemas, primero revisa las siguientes causas comunes:

Problemas de tipo de campo

Revisa el tipo de campo o el formato de campos configurado para el campo que no guardó datos. Si el valor ingresado no coincide con el tipos de campo, es posible que el sistema no lo guarde.

Por ejemplo, si un campo está configurado como imagen adjunta, archivo adjunto o fecha pero ingresa texto, el sistema no puede guardar el valor correctamente.

Este problema es poco frecuente, ya que los campos tienen como valor predeterminado texto libre, que acepta cualquier formato. Sin embargo, si cambias accidentalmente un tipo de campo a un formato restringido (por ejemplo, número, fecha o carga de archivo/imagen) durante el diseño o la prueba de la hoja e introduce datos que no coinciden, el valor no se guardará.

Selección y selección desde otros campos de la hoja

Otro problema común involucra los campos de tipo de selección. Si un campo de selección tiene opciones como A, B y C, los usuarios solo pueden elegir entre esas opciones predefinidas.

Aunque los campos de selección permiten escribir para buscar (autocompletar), introducir manualmente "D" o intentar convertir "D" en el campo no funcionará; como "D" no está en la lista, el sistema no la guardará.

Lo mismo aplica a los campos seleccionar de otra hoja. Por ejemplo, si el campo "ID de cliente" de la hoja "Pedidos" está enlazado a los valores de "ID de cliente" del 1 al 10 de la hoja "Clientes", introducir "11" no funcionará porque el cliente "11" no existe.

Nota: Si la opción "Permitir al usuario agregar nuevas opciones" está habilitada para un campo de selección, los usuarios pueden agregar nuevas opciones ingresando valores que no están en la lista.

Para los campos seleccionar de otra hoja, los usuarios con los derechos de acceso adecuados pueden agregar nuevos registros directamente en la ventana emergente desde la hoja vinculada.

Si no se sigues este proceso, no se guardarán los valores que no estén en la lista de opciones.

Problemas de validación

Si un campo tiene reglas de validación establecidas, el sistema bloqueará el guardado si el registro no cumple con los criterios. Revisa la configuración del campo o revise el mensaje de error que se muestra al guardar para identificar el problema.