Guía de Diseño
Guía de Diseño
Los SYSAdmins pueden asignar múltiples trabajos a largo plazo y en curso a la IA de Ragic, por ejemplo, verificar automáticamente los registros de las hojas, completar los campos, enviar notificaciones por correo electrónico o responder correos electrónicos.
Primero, haz clic en "Trabajos asignados" en la esquina superior derecha de la ventana de Ragic IA.
Haz clic en Nuevo Trabajo.
Selecciona el tipo de trabajo, configura los detalles y luego haz clic en Guardar.
Después de guardar, la IA de Ragic ejecutará automáticamente el trabajo de acuerdo con las reglas configuradas.
Los siguientes cinco tipos de trabajo están disponibles actualmente:
Verificar si el contenido de la hoja cumple con las condiciones especificadas o contiene errores o valores inesperados. Si no se cumplen las condiciones, la IA de Ragic puede dejar automáticamente un comentario para notificar al usuario.
Ejemplo: Solicita a la IA de Ragic que revise el campo "Fecha del último contacto" en la hoja "Clientes potenciales". Si la fecha es de hace más de dos semanas y el estado sigue siendo "Pendiente", deje el siguiente comentario: "Más de dos semanas desde el último contacto. Si no hay más contactos previstos, cambie el estado a 'Cerrado'".
Después de guardar, cuando la fecha del último contacto supere las dos semanas y el estado permanezca sin cambios, la IA de Ragic dejará un comentario recordatorio automáticamente.
Rellena automáticamente un campo según los valores existentes o completa el contenido especificado según las condiciones definidas.
Ejemplo: Solicite a la IA de Ragic que genere un resumen de no más de 150 palabras en el campo "Resumen de la reunión", basándose en la subtabla "Notas de la reunión" de la hoja "Registro de actividad del cliente". El resumen debe incluir los requisitos del cliente y los puntos clave de seguimiento.
Después de guardar, la IA de Ragic resumirá automáticamente las "Notas de la reunión" y completará el campo designado.
Enviar correos electrónicos de notificación automáticamente según las condiciones especificadas.
Ejemplo: Cuando el estado de un "Ticket de reparación" cambie a "Completado", se enviará automáticamente un correo electrónico al cliente para notificarle que su dispositivo está listo para ser recogido. El correo electrónico debe recordarle que debe recoger el dispositivo durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Después de guardar, cuando el estado se actualice a "Completado", la IA de Ragic enviará automáticamente el correo electrónico de notificación.
Cuando la dirección de correo electrónico dedicada recibe un mensaje (por ejemplo, si tu Nombre de cuenta es ejemplo, la dirección de correo electrónico es ejemplo@ragic.ai), Ragic AI puede redactar automáticamente una respuesta según reglas definidas.
Ejemplo: Cuando un cliente envía una consulta, verifique el contenido del mensaje con el campo "Pregunta" en la hoja "Preguntas frecuentes". Si encuentra una coincidencia, responda utilizando el valor del campo "Respuesta". Si no encuentra ninguna coincidencia, cree un nuevo registro en la hoja "Correos electrónicos sin respuesta".
Después de guardar, cuando un cliente envía por correo electrónico una pregunta incluida en las "Preguntas frecuentes", la IA de Ragic enviará automáticamente la respuesta correspondiente.
Ejecutar automáticamente acciones específicas al crear o modificar registros.
Ejemplo: Cuando el estado de una "Cotización" es "Aceptada", se crea un nuevo registro en "Pedidos" basado en los detalles de la cotización, y su estado es "Pendiente".
Luego de guardar, cuando el estado de “Cotización” se actualiza a “Aceptada”, el sistema crea automáticamente el pedido correspondiente.
En la esquina superior derecha de la ventana de la IA de Ragic, puedes ver la cantidad de trabajos asignados actualmente.
Haz clic en el número para ver la lista de trabajos guardados.
Haz clic en un trabajo individual para editar sus reglas o abrir la hoja relacionada.
Haga clic en la X en la esquina superior derecha de un trabajo en la lista de trabajos para eliminarlo.
¡Gracias por sus valiosos comentarios!
