FAQ
FAQ
Una vez completado el proceso de aprobación, el sistema enviará notificaciones a los usuarios relevantes según la siguiente tabla:
| Rol en el proceso de aprobación | Notificación después de la aprobación |
|---|---|
| Iniciador de la aprobación | Sí |
| Aprobador de cualquier paso | No |
| Usuarios configurados para recibir notificaciones cuando se complete la aprobación | Sí (incluso si las notificaciones están deshabilitadas) |
| Administradores de registros | Sí |
El contenido del correo electrónico de notificación de aprobación es el mismo y solo se enviará una notificación, incluso si se cumplen varias condiciones para el envío.
Escenarios de notificación para usuarios con varios roles:
1. Si el usuario es el iniciador de la aprobación y está configurado para recibir notificaciones cuando se complete la aprobación: El usuario recibirá la notificación. Ambos roles cumplen los requisitos para recibir una notificación, pero solo se enviará una.
2. Si el usuario es tanto el iniciador de aprobación como el aprobador final: el usuario recibirá la notificación porque se envía al iniciador de aprobación.
3. Si el usuario está configurado para recibir una notificación cuando se complete la aprobación y el aprobador final: el usuario no recibirá una notificación, ya que el aprobador final ya conoce el resultado de la aprobación.
Nota: Los usuarios configurados para recibir notificaciones al completarse la aprobación seguirán recibiendo notificaciones, incluso si han desactivado la configuración de notificaciones. En otros casos, los usuarios no recibirán correos electrónicos de aprobación si las notificaciones están desactivadas.
