常見問題
常見問題
我們提供多種方式協助你解決在使用 Ragic 過程中遇到的問題：
我們提供豐富的教學資源，你可以在 Ragic 學習中心找到學習影片、管理者專用的設計手冊、使用者專用的使用手冊，以及涵蓋大量常見問題的問答知識庫。也許你的問題正是其他用戶常遇到的，關於 Ragic 學習中心的詳細介紹，可以參考這篇文章。
你可以直接來信給 Ragic 客服詢問問題，或透過右上角的「專人協助」功能提交問題（只有線上版本提供）。請完整填寫問題內容並附上截圖，我們的客服團隊會在工作日內 24 小時內回覆你。在提問前建議可以先參考這篇文章，幫助你更有效地提問，讓我們客服團隊可以更快速且精準地協助你解決問題。
我們也有線上社群（Ragic Community），直接以 Ragic 帳號登入即可。這裡像是線上的使用者論壇、討論區，在上面問問題不僅有專業客服協助你，其他使用者也可能回答你的問題，是個自救也救人的好地方！
備註：「專人協助」的區塊也提供路徑進入線上社群。建議一般性的問題、功能建議可以多利用社群發問，涉及資料隱私的部分再透過客服信件請客服協助）
在有些特定頁面（例如付費的專業版頁面或教學文件頁面）的右下方可以看到紅色的即時對話按鈕，如果只是想確認簡單的功能問題，都可以在上班時段透過此視窗即時取得客服協助。
不過，若你的問題較為複雜，例如整體表單建置需求或需要表單設計方面的建議，則較不建議使用即時對話的一問一答方式。此類問題建議透過 Ragic 客服聯繫，以便進行更完整的溝通與回覆。
您可以在資料庫右上角開啟 Ragic AI，向它詢問設計表單的相關問題、查詢表單中的資料，甚至請它直接幫你設計表單！更多使用方式與詳細說明，請參考本章節。
如果希望與我們進一步討論產品需求或安排產品簡介，歡迎點擊 Ragic 首頁的預約產品服務按鈕。無論是想先透過電話進行初步訪談，以評估 Ragic 是否符合你的需求，或是深入了解如何根據實際使用情境選擇最合適的方案，我們都會安排專人與你聯繫並協助安排訪談時間。
