資料庫跑很慢怎麼辦

當你發現列表頁有載入過慢的問題，可能是因為列表頁中包含太多欄位，可以參考這篇文章來解決。

如果是擔心與 Ragic 資料庫之間的連線品質不佳，歡迎來信聯繫我們，工程師團隊將樂意協助進行評估。請依照以下步驟執行指令，並將結果回傳給我們。

步驟一、開啟 Window 作業系統中的「命令提示字元」（cmd.exe)

在「命令提示字元」中，使用者可以直接透過命令列執行程式。簡單來說，是使用者可以透過文字執行程式，而非經由 Windows 圖形使用者介面。

以下為開啟「命令提示字元」的方式：

1. 點擊開始選單 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 「命令提示字元」

2. 透過開始功能表中的搜尋列來尋找「命令提示字元」

步驟二、於「命令提示字元」中執行指令

依據伺服器位置輸入指令，伺服器位置可以從資料庫網址 www.ragic.com 前面字串來判斷，例如 www, ap2, ap3, eu2, na2。

如果你的伺服器位置為 ap2，則輸入以下指令：

tracert ap2.ragic.com

若為 ap5 則是輸入以下指令：

tracert ap5.ragic.com

指令輸入後，電腦會自動偵測網路連線。

步驟三、將「命令提示字元」中回傳的資料提供給 Ragic

當指令執行完畢後（會於畫面中顯示追蹤完成），請複製命令提示字元中所回傳的資料至 support@ragic.com 。

如果想知道更多關於 Tracert 指令的應用，請參考 Microsoft 文件。

另外也請協助提供以下資訊，以便我們更準確地協助你檢測資料庫連線速度過慢的原因：

1. 是否在進入每一個 Ragic 頁面時都覺得速度很慢？

可以點擊以下頁面確認這些頁面載入會很慢嗎？：

Ragic 官方首頁： https://www.ragic.com/intl/zh-TW/home

你的資料庫首頁（點選右上角的「Home」或左上角的「Logo」）：https://www.ragic.com/你的帳號名稱

2. 在尚未登入的情況下，進入上述兩個頁面是否也會感覺速度很慢？

3. 速度變慢時，頁面大約需要等待多久？

例如：1 秒、5 秒、10 秒，或 30 秒以上？