常見問題
遇到問題了嗎?不用擔心,答案都在這。

解決問題的途徑

我們提供多種方法來解決你的問題。

自救

靠自己!可以到知識庫或是 FAQ 找尋答案,說不定你的問題是大家的問題,可以直接在知識庫中找答案,或者是在使用手冊中找說明,因為使用手冊也是很有可能找到答案的地方喔!

Ragic客服

你可以直接寫信給Ragic客服問問題,甚至是在信裡面與我們約時間做一個小訪談。也可以按下右上角的「專人協助」(此按鈕只有線上版資料庫才有提供唷!),完整填寫問題內容並附上問題的截圖,我們的客服團隊在上班日會於 24 小時內回覆。

Ragic 線上社群

我們也有 線上社群(Ragic Community),直接以 Ragic 帳號登入即可。這裡像是線上的使用者論壇、討論區,在上面問問題不僅有專業客服協助你,其他使用者也可能回答你的問題,是個自救也救人的好地方!(「專人協助」的區塊也提供路徑進入線上社群。建議一般性的問題、功能建議可以多利用社群發問,涉及資料隱私的部分再透過客服信件請客服協助)

客服機器人

在資料庫首頁的右下方,可以看到紅色的客服機器人按鈕。點選後即會出現對話框,機器人會依據關鍵字提供相關資訊,若仍有需要協助的地方,也可以透過機器人留言給客服或安排電話訪談。

支援開發者

我們為想要自己開發功能的你設計了多種方式,像是 API 或是 Javascript,這些文章中提及的內容或許都可以幫助到你:

HTTP API & Javascript Workflow Engine

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