其他 SAML SSO 常見問題以及排除方式

當資料庫的使用者在透過單一登入工具來登入Ragic資料庫時遇到以下錯誤訊息，可分別按照下面文件說明的方式來自行排除問題。

1. 您所屬的群組不允許使用SAML通訊協定單一登入。

這代表您的資料庫內有禁用SAML通訊協定單一登入，並且該使用者的所屬群組不包含在「忽略禁用登入方式的使用者群組」內，因此無法以這個方式登入。如要允許該使用者使用SAML通訊協定單一登入來登入Ragic，請前往公司設定，並將該使用者的所屬群組加到「忽略禁用登入方式的使用者群組」內。

2. （Email帳號）並不是正確的電子信箱格式，請確認您的身份提供者上使用者的電子信箱屬性值是否正確。

請前往您的身份提供者的相關設定來確認電子信箱屬性值，讓身份提供者回傳正確的電子信箱格式到Ragic上。

3. IDP 提示錯誤

這代表使用者並非透過密碼的方式通過IDP身份認證。如要允許這個方式，請到公司設定表單的「不檢查身份驗證方法」欄位選擇Yes。