常見問題
遇到問題了嗎?不用擔心,答案都在這。

如何將收到的信件建成一筆資料?

(此功能是透過AWS SES 做的功能來達成的,若您是私有主機版的用戶,會需要購買自己的domain以及AWS SES 服務,才能設定使用此功能。)

除了使用"客服郵件管理"模組以外,你也可以將郵件管理套用至既有表單中。

舉例來說,若您的資料庫帳號為test123,且表單網址為"www.ragic.com/testing123/forms1/1",那麼對應的郵件網址即為"testing123.forms1.1@tickets.ragic.com"。

在取得對應的表單郵件網址後,你可以透過自動轉寄的功能或是將其加入至公司的群組信箱中,未來只要該信箱收到郵件,就會在表單中自動產生一筆新的資料。

表單的使用者可以在表單中直接回復郵件,往來的郵件串流會收合在右下方的郵件圖示中。

在表單頁的欄位中,你可以透過欄位手動屬性設定搭配使用參數讓收到信時由Ragic一併填入對應的郵件資訊,像是寄件人、主題等到你的欄位中。下表列為目前支援的參數:

郵件參數

參數 描述
email_subject 1 信件主旨
email_content 1 信件內容
email_updateDate 1 資料最後異動日期
email_fromAddress 1 寄件人信箱
email_fromPersonal 1 寄件人名稱
email_updateEmail 1 最後異動人信箱
email_toAddress 1 收件人的信箱
email_toPersonal 1 收件人姓名
email_ccAddress 1 副本CC的信箱
email_ccPersonal 1 副本CC的姓名
email_needAction 1 顯示郵件是否需處理(Y/N)

在設定完成後,建議可以寄送一筆測試郵件,確認設定是否正確。

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