常見問題
遇到問題了嗎?不用擔心,答案都在這。

來學習Ragic!

新手建議路徑

由於教學資源豐富,新手如果希望短時間先初步了解 Ragic 的話,建議可以先看針對新手的基礎表單設計教學影片,透過螢幕示範的實際操作畫面,對 Ragic 的運作方式比較有具體概念。

如果想用 Ragic 建立的是比較通用常見的進銷存、財會、生產管理、人資、專案管理、行政應用的話,可以先透過應用商店安裝對應的範本模組,可以直接使用也可以將範本模組修改成符合自己需求的流程。另外,也可以參考各分類應用相關的教學影片、參與我們每月的 YouTube 線上直播教學(直播後,教學影片皆會存檔在 YouTube 頻道)。

如果您的流程需求較特別、希望直接將紙本表單電子化、希望從零開始打造自己想要的應用,建議參考這篇「四步驟架起資料庫雛形」的文章來初步將需求轉化成表單。

完整教學資源說明

我們提供多種方式讓使用者在線上學習 Ragic,包括:

互動教學(直接在表單上引導操作特定功能)

教學影片(螢幕錄影示範每一個步驟)

文件(每一個功能的詳細圖文說明)

常見問題(知識庫)

線上社群論壇與技術客服(討論需求、建議做法、問題回答)

部落格(模組介紹、導入 Ragic 小技巧、應用案例等)

這些教學資源統一整合在 Ragic 登入後首頁左側「功能捷徑」下的「Ragic 學習中心」裡,您可以依照自己需求選擇。以下逐一說明:

學習中心

您可以在 Ragic 登入後首頁左側「功能捷徑」下的「Ragic 學習中心」裡找到所有分門別類放置的教學資源。如果希望找特定功能的說明,可以在上方搜尋框打關鍵字來尋找。

① 互動教學

左上方第一個區塊是互動教學。你可以在這裡選擇主題,讓系統像你的貼身家教一樣,一個步驟、一個步驟在表單的對應位置上直接指引你做出最基本的 Ragic 應用,例如安裝範本、建立表單、建立子表格等。剛註冊 Ragic 帳號時,系統其實就會帶你跑過一次這樣的互動教學流程,但如果你當時略過了這一段、或現在想複習,就可以來這裡重新玩一次。

② 教學影片

右上方第一個區塊則是教學影片,可以依序點開查看。這裡放的是 10 分鐘以內的基礎教學短影片,有基本功能的實際操作畫面,可以幫助你更容易上手。這些影片也會放在我們的 YouTube 頻道新手優先看」播放清單中。

而偏好透過大量影片學習 Ragic 的人,建議一定要到 YouTube 訂閱頻道,可以看到更多主題式的教學影片,這些影片大多是我們每月 YouTube 線上直播教學的存檔,各種主題都有。

③ 文件

左方第二排是文件區塊。這裡放了 Ragic 最完整的功能說明手冊。一般來說最需要看的是給系統管理員 SYSAdmin(註冊資料庫的人、有權限修改表單設計的人)看的「設計資料庫教學」,也就是我們的設計手冊,裡面有各種功能的詳細介紹,可以把他當成是Ragic的字典,在設計表單時遇到功能上的問題大部分都可以在設計手冊中找到解答。

像是:

基本表單設計

進階表單設計

使用者管理

網站嵌入元件

而設計好 Ragic 資料庫之後,如果希望讓你的資料庫使用者知道怎麼使用各項功能,可以參考專門為使用者準備的使用資料庫教學(使用手冊)。

另外,此區塊還有以下文件:

  • 如果您是會寫程式的開發人員,可以在這裡找到 API 說明文件
  • 如果要內部推廣 Ragic、向上司報告想使用 Ragic 這樣的工具,可以在這裡查看並下載「跟同事介紹 Ragic 的投影片」;要內部開課的話可以使用我們製作好的教材(內部開課投影片)。
  • ④ 常見問題(知識庫)

    右方第二排是常見問題區塊,也就是Ragic 知識庫。這裡是把大家常問的問題收集起來並列出的回答,通常一些在使用手冊中找不到的問題可以在這裡找到答案,可善用學習中心的「搜尋」功能來找。

    ⑤ 社群與客服

    如果你希望直接有個顧問 / 專業客服,聽你描述你們公司遇到的麻煩、協助釐清需求、針對你的特定問題提出建議,可以在下方的社群與客服區塊,點一下「技術支援」提出您的問題。

    這其實跟你在表單右上角點「專人協助」來到的是一樣的地方,有需要的話你可以來這裡看一下相關說明。(直接寫信到support@ragic.com詢問也是沒問題的!

    另外,如果是想公開和其他用戶討論需求、回報不牽涉隱私與機密的問題的話,可以到Ragic 社群論壇來玩。

    ⑥ 部落格

    部落格裡以企業電子化需要的知識為主,不限於 Ragic 的介紹,不過也有一個區塊說明 Ragic 小技巧、觀念,這部分主要放在Ragic 教學這個分類裡。另外,目前 Ragic 應用商店免費範本模組的詳細說明也放在部落格「免費範本」這個類別中。

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