常見問題
常見問題
(此功能是透過AWS SES 做的功能來達成的，若您是私有主機版的用戶，會需要購買自己的domain以及AWS SES 服務，才能設定使用此功能。)
除了使用"客服郵件管理"模組以外，你也可以將郵件管理套用至既有表單中。
舉例來說，若您的資料庫帳號為testing123，且表單網址為"www.ragic.com/testing123/forms1/1"，那麼對應的郵件網址即為"testing123.forms1.1@tickets.ragic.com"。
在取得對應的表單郵件網址後，你可以透過自動轉寄的功能或是將其加入至公司的群組信箱中，未來只要該信箱收到郵件，就會在表單中自動產生一筆新的資料。
表單的使用者可以在表單中直接回復郵件，往來的郵件串流會收合在右下方的郵件圖示中。
在表單頁的欄位中，你可以透過欄位手動屬性設定搭配使用參數讓收到信時由Ragic一併填入對應的郵件資訊，像是寄件人、主題等到你的欄位中。下表列為目前支援的參數：
郵件參數
| 參數 | 值 | 描述 |
|---|---|---|
| email_subject | 1 | 信件主旨 |
| email_content | 1 | 信件內容 |
| email_updateDate | 1 | 資料最後異動日期 |
| email_fromAddress | 1 | 寄件人信箱 |
| email_fromPersonal | 1 | 寄件人名稱 |
| email_updateEmail | 1 | 最後異動人信箱 |
| email_toAddress | 1 | 收件人的信箱 |
| email_toPersonal | 1 | 收件人姓名 |
| email_ccAddress | 1 | 副本CC的信箱 |
| email_ccPersonal | 1 | 副本CC的姓名 |
| email_needAction | 1 | 顯示郵件是否需處理(Y/N) |
| email_upload | 1 | 信件附檔(需要搭配檔案上傳欄位) |
在設定完成後，建議可以寄送一筆測試郵件，確認設定是否正確。
