常见问题
常见问题
我们提供多种方式协助你解决在使用 Ragic 过程中遇到的问题：
我们提供丰富的教学资源，你可以在 Ragic 学习中心找到学习视频、管理员专用的设计手册、用户专用的使用手册，以及涵盖大量常见问题的问答知识库。也许你的问题正是其他订户常遇到的，关于 Ragic 学习中心的详细介绍，可以参阅这篇文章。
你可以直接来信给 Ragic 客服询问问题，或透过右上角的“专人协助”功能提交问题（只有在线版本提供）。请完整填写问题内容并附上截屏，我们的客服团队会在工作日内 24 小时内回覆你。在提问前建议可以先参阅这篇文章，帮助你更有效地提问，让我们客服团队可以更快速且精准地协助你解决问题。
我们也有在线社群（Ragic Community），直接以 Ragic 帐号登录即可。这里像是在线的用户论坛、讨论区，在上面问问题不仅有专业客服协助你，其他用户也可能回答你的问题，是个自救也救人的好地方！
备注：“专人协助”的区块也提供路径进入在线社群。建议一般性的问题、功能建议可以多利用社群发问，涉及数据隐私的部分再透过客服信件请客服协助）
在有些特定页面（例如付费的专业版页面或教学文档页面）的右下方可以看到红色的实时对话单击钮，如果只是想确认简单的功能问题，都可以在上班时段透过此窗口实时获取客服协助。
不过，若你的问题较为复杂，例如整体表单建置需求或需要表单设计方面的建议，则较不建议使用实时对话的一问一答方式。此类问题建议透过 Ragic 客服联系，以便进行更完整的沟通与回覆。
您可以在数据库右上角打开 Ragic AI，向它询问设计表单的相关问题、查询表单中的数据，甚至请它直接帮你设计表单！更多使用方式与详细说明，请参阅本章节。
如果希望与我们进一步讨论产品需求或安排产品简介，欢迎点击 Ragic 主页的预约产品服务单击钮。无论是想先透过电话进行初步访谈，以评估 Ragic 是否符合你的需求，或是深入了解如何根据实际使用情境选择最合适的方案，我们都会安排专人与你联系并协助安排访谈时间。
