数据库跑很慢怎么办

当你发现列表页有加载过慢的问题，可能是因为列表页中包含太多字段，可以参阅这篇文章来解决。

如果是担心与 Ragic 数据库之间的联机质量不佳，欢迎来信联系我们，工程师团队将乐意协助进行评估。请依照以下步骤运行指令，并将结果回传给我们。

步骤一、打开 Window 操作系统中的“命令提示字符”（cmd.exe)

在“命令提示字符”中，用户可以直接透过命令列运行程序。简单来说，是用户可以透过字运行程序，而非经由 Windows 图形用户接口。

以下为打开“命令提示字符”的方式：

1. 点击开始菜单 > 所有程序 > 附属应用程序 > “命令提示字符”

2. 透过开始功能表中的搜索列来查找“命令提示字符”

步骤二、于“命令提示字符”中运行指令

依据服务器位置输入指令，服务器位置可以从数据库网址 www.ragic.com 前面字符串来判断，例如 www, ap2, ap3, eu2, na2。

如果你的服务器位置为 ap2，则输入以下指令：

tracert ap2.ragic.com

若为 ap5 则是输入以下指令：

tracert ap5.ragic.com

指令输入后，计算机会自动侦测网络联机。

步骤三、将“命令提示字符”中回传的数据提供给 Ragic

当指令运行完毕后（会于画面中显示跟踪完成），请拷贝命令提示字符中所回传的数据至 support@ragic.com 。

如果想知道更多关于 Tracert 指令的应用，请参阅 Microsoft 文档。

另外也请协助提供以下信息，以便我们更准确地协助你检查数据库联机速度过慢的原因：

1. 是否在进入每一个 Ragic 页面时都觉得速度很慢？

可以点击以下页面确认这些页面加载会很慢吗？：

Ragic 官方主页： https://www.ragic.com/intl/zh-CN/home

你的数据库主页（点选右上角的“Home”或左上角的“Logo”）：https://www.ragic.com/你的帐号名称

2. 在尚未登录的情况下，进入上述两个页面是否也会感觉速度很慢？

3. 速度变慢时，页面大约需要等待多久？

例如：1 秒、5 秒、10 秒，或 30 秒以上？