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Ragic常見問題

  • 1. 如何刪除表單或是表單上面的頁籤?
    1. 2. 怎麼調整儲存格的高度或是寬度呢?
      1. 3. 能夠將不同表單的欄位的資料互相做連結嗎?
        1. 4. 如何把表單嵌入到我的網站或部落格?
          1. 5. 可以上傳檔案、圖片或影片到 Ragic 嗎?
            1. 6. 我可以把資料存成Excel嗎?
              1. 7. 我可以自行開發 HTML 頁面來將資料寫入 Ragic 表單中嗎?
                1. 8. 如何備份資料?
                  1. 9. Ragic有沒有智慧型手機的app?
                    1. 10. 如何讓別人也看到表單上的資料?
                      1. 11. 兩個人同時編輯同一筆資料會怎麼樣?
                        1. 12. 要怎麼把我同事加到資料庫裡面呢?
                          1. 13. 是否能夠只有某些人看得到某些欄位?
                            1. 14. 可以設定每個人能看得到哪幾筆資料嗎?
                              1. 15. 我有很多廠商或是客戶的外人偶爾會使用我們的資料庫,有辦法買少一點使用者嗎?
                                1. 16. 簡易版跟專業版差別在哪呢?
                                  1. 17. 要如何開始正式付款使用或是升級我的Ragic?
                                    1. 18. 正式使用後,免費試用的天數會不見嗎?
                                      1. 19. 上傳檔案儲存空間是什麼?用完了怎麼辦?
                                      2.  

                                        1    如何刪除表單或是表單上面的頁籤?

                                        將滑鼠移到功能表中您想要刪除的表單或頁籤上,右方將會出現一小箭頭圖示,點選箭頭,再選擇「刪除」即可;或者直接在您想要刪除的表單或頁籤上,點選滑鼠右鍵,接著選擇「刪除」亦可。

                                        提醒:如果你要刪除的表單中,有欄位是其他表單欄位的參照來源,不允許你刪除這個表單。相關說明請參考為什麼不能刪除特定表單或欄位

                                        如果您不小心刪除了表單或頁籤想要復原,你可以到帳號設定下的資源回收桶找到並還原。

                                        如果有找不到刪除掉的表單或頁籤的情況的話,您可以與聯絡我們support@ragic.com來協助您處理。

                                        2    怎麼調整儲存格的高度或是寬度呢?

                                        要修改儲存格的高度與寬度,您可以先進入設計模式(點選表單上「修改設計」),接著就像使用Excel一樣,將滑鼠移到最上方A、B、C…每欄的邊界處,鼠標將變為雙箭頭,此時即可利用拖拉方式,設定儲存格的寬度;同樣的,移到最左方1、2、3…欄的邊界處,即可以調整儲存格的高度。

                                        調整完畢後記得「儲存」,之後每個人所看到的這張表單,都將會是您調整過後的樣子。

                                        您也可以在一般瀏覽時,利用上述方式調整儲存格的高度及寬度,以便觀看,但這些調整在下次進來這張表單時不會被記住。

                                        3    能夠將不同表單的欄位的資料互相做連結嗎?

                                        當然可以,這是Ragic最大的特色!

                                        將不同表單的欄位互相連結,僅需要2步, 我們以訂單表單及客戶表單為例:

                                        1. 連結欄位:假設我們在訂單表單新增一個客戶欄位,提供使用者在新增訂單時選擇客戶之用,客戶欄位的資料來源為客戶表單. 我們稱此客戶欄位為連結欄位

                                        你會發現客戶欄位的資料內容為客戶編號,即客戶表單中的獨特值欄位,連結欄位會關聯到另一個表單的獨特值欄位,就像訂單表單的客戶欄位關聯到客戶表單的客戶編號。

                                        2. 載入欄位:當使用者在訂單表單中的客戶欄位選擇了一個客戶編號,Ragic可以連帶地將他在客戶表單中的客戶名稱、電話、住址等資料帶入訂單表單中。這可以大大減少資料輸入的時間,讓你的工作效率更加提升,我們稱這些自動帶入的欄位為載入欄位。

                                        連結欄位及載入欄位的設定很簡單,透過連結管理便可輕鬆完成。

                                        在連結管理中,必須先設定連結欄位,在左邊畫面(即您正在設計的表單),點選您既有的欄位,例如:客戶欄位或任何一個空白儲存格,接著,在右邊畫面(連結資料的來源表單),點選欲建立關聯的欄位-客戶編號欄位。

                                        接著可以設定載入欄位,設定的方式與剛剛一樣,在左方點選您既有的欄位或任何一個空白儲存格,接著點選右方您希望自動帶入的欄位。

                                        當左方為空白儲存格時,連結管理員會自動幫您新增該欄位。

                                        4    如何把表單嵌入到我的網站或部落格?

                                        要將Ragic表單嵌入到網站或部落格非常簡單,點選表單上的「工具」按鈕(如下圖),選擇「嵌入這張表單」,接著會出現一訊息方塊,裡面含有一段HTML嵌入語法;將訊息方塊中的嵌人語法複製下來,到您的網店或部落格貼上,其它訪客便能使用您在Ragic建立的表單囉!

                                        您也可以利用訊息方塊下方的選項,進一步設定表單在您的網站或部落格中要顯示的樣子。

                                        5    可以上傳檔案、圖片或影片到 Ragic 嗎?

                                        可以,所有的檔案類型都可以上傳到Ragic。在設計表單時新增檔案上傳欄位圖片上傳欄位;或者從左方「新增元件」頁籤中,拖拉一個「檔案上傳」或「圖片上傳」元件到您的表單中,就可以了。

                                        使用時,使用者只要點擊該欄位就可以透過開啟路徑或直接拖曳的方式上傳檔案或圖片。

                                        如果是單一檔案或圖片上傳欄位,在已經有資料的狀態下再次上傳會覆蓋掉原有的檔案;如果是設定為可以上傳多個檔案或圖片時,再次上傳則是會將檔案直接新增上去。

                                        6    我可以把資料存成Excel嗎?

                                        可以,只要點選「工具」按鈕,選擇「下載\下載成Excel檔案」就可以囉。Ragic同時也提供「友善列印」功能,一樣在「工具」,選擇「下載\友善列印」即可。

                                        不論在表單頁還是列表頁,您都可以將表單內容存成Excel;在表單頁,存的是一筆資料(包含子表單),而在列表頁,則是該表單所有的資料!但要注意,列表頁存的Excel不包含各表單頁裡的子表單內容喔。

                                        7    我可以自行開發 HTML 頁面來將資料寫入 Ragic 表單中嗎?

                                        如果您會開發HTML表單,那麼要寫入Ragic的資料庫中非常簡單,我們來看一個例子,假設您要新增資料到「範例:竉物店」中的merchandise表單

                                        1. 找出您要透過HTML表單來儲存的欄位,並記下它們的欄位編號,欄位編號位於設計模式中,欄位名稱的下方。

                                        2. 建立您的HTML表單如下,在HTML表單中每個欄位的name需使用上面所說的欄位編號,它會以參數方式傳入Ragic,Ragic藉由欄位編號得知HTML欄位與Ragic欄位的對應關係;表單送出時,送出的Action為Ragic表單的API網址(並在網址後帶上 api 參數).

                                        Item Id:

                                        Item Name:

                                        Item Price:

                                        Item Category:

                                        Dog

                                        Cat

                                        3. 確認Ragic表單的權限設定,使用者仍需擁有Ragic表單存取權限,才能從HTML表單將資料存入Ragic,如果您的表單是開放大眾使用的,我們建議您可將該表單的Everyone群組設為佈告欄式使用者.

                                        8    如何備份資料?

                                        通常不會需要手動來備份你的資料庫。不過當你需要大幅更動資料庫設計時,仍會建議先手動備份資料庫,如此一來就給了自己重來的機會。

                                        關於手動備份請參考這篇說明

                                        如果你是專業版以上的版本,也可以參考另一種自動備份與還原的方式,請見自動備份與資料庫快照備份

                                        備份檔為資料庫的壓縮備份,僅為資料庫還原所使用。如果需要可閱讀的資料,則可以考慮將單張表單的資料下載為 Excel 檔

                                        9    Ragic有沒有智慧型手機的app?

                                        Ragic現在有Android app和iOS iPhone/iPad app 可以下載:

                                        手機app包含以下功能:

                                        – 新增或是修改您資料庫的資料

                                        – 利用相機照相功能上傳照片

                                        – 掃描條碼或QR Code

                                        iOS app :

                                        Download on the App Store

                                        Android app :

                                        Get it on Google Play

                                        (因故無法進入 Google Play 下載 App 的用戶,可在註冊並登入 Ragic 帳號後,前往 此連結 下載 Android APK 安裝檔)

                                        App畫面:

                                        登入後,可以看到資料庫帳號中的頁籤及表單:

                                        點擊表單名稱,進入該表單列表頁:

                                        在列表頁點擊資料,進入該筆資料表單頁:

                                        點擊欄位,進入編輯模式:


                                        或者您也可以直接用手機上的瀏覽器登入 www.ragic.com 使用。

                                        10    如何讓別人也看到表單上的資料?

                                        很簡單,只要提供您表單的網址,即可讓其它人看到這張表單的資料,Ragic每一個帳號、每一張表單甚至每一筆資料,都有一個獨立的網址,您可在瀏覽器的網址列取得它.

                                        不過,由於不是每個人都有Ragic帳號,如果您要提供沒有帳號的人也能查看,您必須先修改該表單的權限(在設計模式中,點選「表單設定」頁籤,接著點選「存取權限」頁籤)。

                                        在這裡,您可以看到您的帳號下所有的群組,在這張表單的權限為何,在此Ragic提供了一個特別的群組「所有人」,意即不論是否為Ragic的使用者,是否為您的使用者均屬此群組。

                                        您可以為每個群組設定其在這張表單的存取角色為何,如果有使用者分屬於2個群組,則他的權限會以2個群組中存取權限較高的為主。

                                        每次權限設定後,記得「儲存」您的設計,以便生效;列表頁與表單頁的存取權限是相同的,您只需要設定其中之一即可。

                                        權限設定後,如有人仍無法存取表單,可請他登出後重新登入,讓權限重新生效。

                                        11    兩個人同時編輯同一筆資料會怎麼樣?

                                        當使用者開始編輯資料時,該筆資料便會被鎖定,如同時間有另一位使用者要編輯同一筆資料時,會提示該使用者該筆資料正在編輯中,該使用者應等到前一位使用者儲存或取消,才能開始編輯,以避免資料互相覆蓋。

                                        但在某些特殊情況下,像是聯絡不到使用中的人又急需修正資料,你還是可以手動取消鎖定,但要注意取消鎖定後,該筆資料將會以最後編輯儲存的內容為主,原使用者所輸入到一半的資料,則不會被儲存。

                                        12    要怎麼把我同事加到資料庫裡面呢?

                                        點選功能表中的「設定」頁籤,選擇「使用者管理」,您將進入到使用者管理頁面,您會看到您帳號下所有的使用者,在此點選「+新增」,接著填寫該使用者資料即可。

                                        儲存後,Ragic會自動發送一封E-mail (內含暫時密碼)給該使用者,以便該使用者第一次登入Ragic。登入後,該使用者可自行俢改密碼。

                                        13    是否能夠只有某些人看得到某些欄位?

                                        可以,我們可以利用「複製工作表」來達成。有些時候,相同的表單,可能因使用者角色的不同,所能看到的欄位也不同,利用「複製工作表」,我們可以快速複製一張表單的設計,再增刪部份欄位即可。

                                        將滑鼠移到功能表中您想要複製的表單上,點選滑鼠右鍵,選擇「複製工作表」(或者點選右方小箭頭,再選擇「複製工作表」),Ragic便可複製產生另一個相同的表單,兩張表單將存取同一份資料庫中的資料,不論您在哪一張表單中輸入資料,二張表單都能看到您所新增的資料;同樣的,當您在其中一張表單刪除某一筆資料,另一張表單中也不會再看到該筆資料。

                                        表單複製後,我們接著便可為這二張表單設計不同的存取權限,Ex.第一張表單僅能給A群組存取,第二張表單則給B群組使用。

                                        最後您可以設計這二張表單,新增或移除些欄位,讓它們擁有不同的顯示內容了。

                                        14    可以設定每個人能看得到哪幾筆資料嗎?

                                        可以,每張表單都能設定每個群組所扮演的角色為何,每位使用者依照他所屬的群組,會在不同的表單中取得不同的權限層級,當為問卷式使用者,只能存取自己新增的或是被指派的資料;當為佈告欄式使用者,則可以看到所有的資料,但是只能編輯自己新增或被指派的資料。

                                        如果需要知道更詳盡的權限設定實例,請參考這篇教學

                                        15    我有很多廠商或是客戶的外人偶爾會使用我們的資料庫,有辦法買少一點使用者嗎?

                                        如果這些使用者都不屬於您的公司,那可以考慮將他們加為外部使用者。不需額外付費就新增無限的外部使用者,但他們權限及可以操作的功能會受到限制。

                                        16    簡易版跟專業版差別在哪呢?

                                        主要差異是簡易版有 5 張客製化表單的限制;而專業版沒有限制,自行設計的表單及調整過的免費範本表單都算客製化表單。

                                        其他細節比較請參考價目表

                                        17    要如何開始正式付款使用或是升級我的Ragic?

                                        如果公司需要開立台灣的統一發票,要採用人工開立報價單、新台幣轉帳、年付的方式付款,相關說明請參考這裡

                                        如果公司不需要開立台灣的統一發票,可以直接點選你的 Ragic 資料庫首頁右上方「帳號升級」,選擇您要升級的 Ragic 版本。

                                        您會被導引至加密的線上刷卡頁面,輸入訂購資訊、信用卡號、勾選同意事項並點擊「變更訂閱」按鈕後,您的 Ragic 帳號將會扣款並自動升級。

                                        您也可以隨時從 開始頁籤 > 帳號設定 > 帳號付款進入帳號付款頁面進行升級 / 購買

                                        系統會根據你填寫的信用卡資訊,依照你選擇的週期來定期扣款,若訂購人數或方案有變動也能回來修改。採用信用卡自動扣款方式,訂購中途改變方案或人數時,系統計算價格的方式請看這一篇的說明

                                        需要採購私有主機版的用戶,建議先透過 Email 詢問客服、索取資料,確定適合採購後再跟客服說要採購。

                                        18    正式使用後,免費試用的天數會不見嗎?

                                        不用擔心,試用期不會因為您升級正式版而消失哦,正式版的起算時間,會在試用期滿之後才開始計算。

                                        19    上傳檔案儲存空間是什麼?用完了怎麼辦?

                                        上傳檔案儲存空間是什麼

                                        Ragic 的付費版本中儲存資料本身的容量是沒有限制的,但很多使用情境中,使用者會透過檔案上傳欄位圖片上傳欄位回應中上傳附件,來儲存與資料相關的檔案,例如:上傳單據、商品圖片及附件檔案到表單中,以上儲存檔案的形式就會計入上傳檔案儲存空間

                                        各版本的上傳檔案儲存空間請參考下圖:

                                        上傳檔案儲存空間是所有使用者共享的,舉例來說,如果訂閱專業版 5 人,資料庫的上傳檔案空間就是 30 GB x 5 = 150 GB。

                                        備份與還原頁面,你可以看到目前資料庫的上傳檔案儲存空間用量。

                                        儲存空間用完了怎麼辦

                                        Ragic 的儲存空間上限多半是「軟性上限」,當您使用超過上限時,並不會馬上停止運作,我們會 E-mail 通知您升級版本或增加購買的使用者授權數以滿足目前的使用量。

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