電子發票常見問題

發票開立後差 1 元

通常是因為營業稅計算導致的差異。若您提供給客戶的報價已經是含稅後的金額，那麼建議在子表格列直接輸入最終報價，並勾選「是否含稅」欄位，系統開立發票時即會為您計算未稅單價，例如：

備註無法換行

雖然 Ragic 的模組表單支援在「備註」欄位中輸入換行，但由於易發票本身不支援，因此開立發票後「備註」欄位中的換行會被移除。

調整「金額」欄位的小數位數

「金額」欄位預設透過公式四捨五入至小數點後第二位，如希望顯示更多位數，可參考如下步驟：

步驟一：調整「金額」欄位的公式

請來信至 support@ragic.com 要求解除「金額」欄位的設計限制，解除後即可手動調整 ROUND() 公式內容以符合您需要的位數。

步驟二：調整易發票的顯示設定

請至易發票後台>主選單>電子發票>電子發票設定>下方列印設定>小數點顯示位數調整您希望顯示的位數。

發票開立後可以變更種類嗎？

依據財政部規定，發票開立後如需變更種類，依不同的開立對象而有不同的處理方式：

開立對象為個人

由於對象為個人的發票可用於兌獎，為避免重複兌獎的問題，僅能提供一次正本發票，所有後續下載的發票都會包含「補印」的字樣且無法用於兌獎。因此若需調整發票種類，請先透過「作廢發票」來作廢原本的發票，並重新開立一張新的發票。

開立對象為有統編之企業

由於包含統編之發票無法進行兌獎，可以更新內容後重新點擊「重產 PDF」按鈕即可。

表單沒有「開立公司」欄位

在電子發票模組中可以選擇不同公司來開立發票，若發現表單上沒有「開立公司」的欄位，請進入應用商店中更新電子發票模組，由於更新模組會將表單還原到預設設計，如果你的表單已客製化調整過，不方便更新模組的話，請參考以下步驟手動更新表單。

1. 公司資訊表單新增「公司名稱」欄位，並將其設定為必填

2. 在電子發票表單中添加「開立公司」的連結欄位，來源選擇公司資訊(/ragicforms22/20002) 的「公司名稱」欄位

3. 添加手動屬性到「開立公司」欄位

注意：手動屬性請先詢問過客服專員教學再加上，避免自行亂動設定以免發生問題。

(1) 電子發票開立 B2B：

設定 twinvoice_comName 值為 1

(2) 電子發票開立 B2C：

設定 twinvoiceB2C_comName 值為 1

仍有其他使用上的問題嗎？歡迎來信至support@ragic.com取得協助。