社畜日記9:理智線注意!那些煩死人的上班小鳥事
作者:Gina Tsao
「請更新訂單進度。」
又到了煩人的季度更新時間,其實手動更新資料並不難,問題是要先從公槽裡成千上萬個名字雷同的檔案中,找出正確的那一個⋯⋯
好不容易更新完這一季的進度,老闆突然傳訊息來說要某個檔案——上次看到它是在哪裡啊?
開會時間到囉——「上次大家反應希望能控制好會議時間,請大家只就會議主題發言。」主管無奈地說。
五分鐘後,有人舉手說外送的咖啡還沒到,接著另一人抱怨起那家咖啡店的品質不穩定⋯⋯果然又要講到外太空去了。
客戶説要辦一個促銷活動,主管交代要文青風格,老闆看了後說要改傳統喜氣,窗口收到後大皺眉頭、委婉傳達他們主管偏好可愛和風⋯⋯
到底要怎麼改,才能做出讓所有人都滿意的企劃呢?
總算和客戶溝通完、確認好規格發給工程師,結果出來的成品——
「客戶打來抱怨,説我們之前有折扣優惠、但這次卻沒給他們打折。」
「可是他這次的訂購金額沒有滿額,本來就不會有折扣啊⋯⋯」
於是你開啟 CRM 系統,默默在這名難搞客戶的資料底下再添一筆新事蹟。
早上應付完老闆換客戶來砍價、對付完客戶後主管來問進度、中間還跳出同事請你支援救火,下午老闆又來追加東西⋯⋯結果電腦在理智線斷線之前代替你先死了。
看來今天只能到此為止了呢。
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