透过 LINE 发送分众行销信息

如果你在 LINE 上已经累积出了一定数量的客户，那么你应该会开始想要利用手头上的名单，统一发送行销信息，甚至是做更精准的分众行销，为不同特色、取向的客户推入送专属于他们的优惠信息。

不过，如果你碰过 LINE 官方帐号的后台，应该会发现官方提供的行销方式其实对入门商家来说非常不方便——有些管道的发送数量如果低于 50 人就不能用；官方帐号要有 100 位好友才能依照年龄、性别自动分众。你也可以选择利用自己为客户打上的标签来做分众，不过，在轻用量方案里，你只能为每个人各打上一个标签，不能再多……

其实，你可以在 Ragic 设计一套“发送 LINE 分众行销信息”的流程。就像这样：先在客户名单上注记每个客户的归类。

选出哪些客户要收到这次的行销之后，统一抛转到一张“发送表”，再透过传送实时信息功能，将行销信息传到客户的 LINE 帐号。

假如你有这样的需求，跟着一起来试试看制作一个好管理的简易版“LINE 分众行销”流程吧！

设计 LINE user ID 与归类字段

也许你已经有在 Ragic 设计了一张客户表单了，但为了让 Ragic 能够知道每则行销信息要发给哪些目标客户，我们需要知道客户的在 LINE 上的“user ID”，它就像是一个电话号码。你可以依照这篇文章的说明，了解如何获取客户的 LINE user ID。

并且，为了能够有效分群，我们建议再多加入一个多选的“归类”字段，如果你选择用比较进阶的方式，同时获取客户的详细信息与 user ID，那么你的客户表单应该至少会有像是这些字段：

设计行销发送表

接下来，我们要设计一张“发送表”，在我们要做行销推入广时，我们会从这张表单发送信息，并同时留存数据以供未来查询。要发信息的话，我们至少需要让系统知道这则信息“要发给谁”以及“要发什么”，同时，由于我们还有记录的需求，我们也建议再加入一个日期字段，以及一个能够确认是否已经送出信息的打勾字段。设计完成之后，它看起来会像这样：

流程设计：创建行销信息

完成这两张基本表单的设计之后，我们平常要怎么创建一则行销信息呢？我们建议你可以在客户名单里设计一个像这样的抛转单击钮：

在拟定行销的目标对象时，透过对归类字段的筛选，列出你针对的目标客群后，批次运行这个抛转单击钮以创建他们的行销发送表：

而在行销发送表中，你就可以透过大量修改，一次修改这次要发出的行销信息了。

Tips：如果觉得“大量修改”行销信息不够方便，希望更有系统管理每次信息文案的话，可以另外创建一张“文案”表单，透过链接与加载文案表单的方式来做。

流程设计：送出 LINE 信息

完成行销信息的创建之后，就可以准备送出这些信息。我们在表单上记录了发送对象的 user ID 和要发出的文案内容，因此我们可以直接依照这些信息，设计一个传送实时信息单击钮，你可以直接将“收讯人”设置为 user ID 字段，并在“内文”直接透过参数设置设置为“文案内容”字段，就像这样：

保存单击钮以后，发送信息的流程就完成了！点击单击钮，就可以让客户收到他们的行销信息：

实际操作时，你不需要每次都一笔一笔数据去点单击钮，藉由批次运行动作单击钮完成就可以。

这时，你可能会觉得行销发送表放满了好多笔数据，那我要怎么知道哪些行销已经发过了、不能再重复发，哪些则是这次檔期要发的行销呢？

要区分是否已经发过行销，你可以藉由先前在行销发送表中设计的“已发送信息”字段来识别，如果你希望系统可以自动帮你过滤掉已经发过的行销信息，只留下准备要发的数据，你可以直接藉由筛选功能完成。

小技巧：发送 LINE 信息时，同时将“已发送信息”打勾

如果对你来说，发完 LINE 信息还要自己把字段打勾，可能操作起来有点别扭，你可以考虑把整个流程做成“单击下单击钮时，同时打勾字段”，为此，你需要设计一个更新这张表单字段值单击钮：

接下来，将这个单击钮与先前的传送实时信息单击钮归并就完成啰！你可以再隐藏个别的单击钮，避免混淆或误触。

如果你甚至想要每次进入这张行销发送表时，看到的全部都是还没发出的行销信息，省去每次都要再三确认哪些信息要发的过程，那么你可以在筛选“已发送信息”字段后，保存并设置为默认筛选就可以了。

流程演示

接下来，尝试看看完整走一遍流程吧！假设我们今天的优惠信息是针对喜欢“小物”的族群发送，我们会先在客户名单中，挑出这个归类的客户：

批次运行抛转单击钮之后，就可以在行销发送表中看到他们，我们再藉由大量修改，填上这次要发的文案内容：

最后，批次运行这张表单上的动作单击钮，客户就会收到这些优惠信息啰！

再回到行销发送表中，也能看到在默认筛选启用的状态下，已经发过的信息被隐藏起来，确保你每一次操作的便利性。