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8D（Eight Disciplines）报告是广泛应用于制造业、质量管理与供应链体系中的问题解决工具。当发生重大质量异常或客诉问题时，透过明确的 8 个步骤（D1～D8）创建起专案团队，并依次找出根本原因、运行矫正与预防措施，最终避免问题再次发生。此方法除了提升生产质量避免重大瑕疵，也强化企业内部的问题解决能力与持续改善文化。
我们注意到仍有许多企业仍在使用打印件记录或 Excel 纪录 8D 报告。在多部门协作时，这样的操作方式不仅容易出现版本不一致、更新延迟，还难以完整纪录每一次的修正与回馈，导致处理进度难以掌握，旧数据也不容易查找与追溯。
因此，近期制作了电子化 8D 工具，让每个处理步骤更清晰透明。从问题描述、原因分析到对策运行，全程皆可实时更新、完整跟踪；同时，支持自行设置提醒，避免小组成员遗漏任何关键信息。报告完成后也可依照需求进行归类，让改善纪录有迹可循，不管是要调阅纪录或是稽核需求都可以轻松应对。
对于还没有Ragic帐号的朋友们，可以立即登记并下载模块（Ragic在获取你的同意前不会要求付任何使用费用，请不用担心）。如果已经拥有帐号的朋友，可以在应用商店中，选择“制造”归类的 8D 报告模块来下载使用：
若您曾安装并客制化“人事数据表”表单，会发现该张表单设计被还原成默认设计。再请至版本纪录中还原至最新的设计版本即可，这个操作不会影响您原本已经创建的数据和保存的字段值；若先前未曾安装过“人事数据表”表单，请于表单中为每一名可能参与 8D 报告的同仁新建一笔数据。
为该模块最主要使用的表单，使用顺序参阅常见 8D 报告流程，先填写“报告基本信息”区块后从 D1 至 D8 逐一填写。
在该步骤中，我们针对“负责人”字段设置了链接与加载，点击后即可从弹出窗口中选择预先创建好的“人事数据表”数据，若尚未创建人员数据，亦可透过右上角“+新增”单击钮立即新增：
请于该字段中尽可能完整描述此次发生的问题，例如发生时间、具体状况与造成的影响；建议可使用组织常用的工具，或采用 5W2H 方法辅助记录：
需特别留意的是，这个步骤中不需要针对原因进行分析，只须如实描述发生的问题即可。
在该步骤中，请列出可以“立即移动来避免事态恶化”的措施并且指派负责人。临时措施创建后，如需进一步纪录运行内容和回馈，可以至与其链接的“D3 ：临时防堵措施及验证”表单：
在“D3 ：临时防堵措施及验证”表单中，上方的“报告信息”区块会随时与“8D 报告”表单下的子表格连动，而下方的“临时措施的运行与验证”区块则可以自行记录所需内容，如有需要也可以再依需求添加字段。
原因分析需根据 D2 所记录的问题对应。以范例来说，若出口屏幕设备出现闪烁，应首先检查原料、生产制程及审查流程是否出现疏漏：
在这个步骤中，会需要针对 D4 找出来的根本原因列出所有可行的对策，逐一验证来找出哪一个对策是最佳解法，不仅可以解决根本原因，同时能够避免其他异常或是造成生产成本大幅增加。对策列出后，如需进一步纪录运行内容和回馈，可以至与其链接的“D5 ：列出及永久对策及验证对策”表单：
在“D5 ：列出及永久对策及验证对策”表单中，上方的“报告信息”区块会随时与“8D 报告”表单下的子表格连动，而下方的“永久对策的内容及运行办法”区块则可以自行记录所需内容，如有需要也可以再依需求添加字段。
此步骤会是将 D5 所列出的最佳解法做长期的运行并审查是否有效。“永久对策”字段同样设有链接与加载，点击后可以从弹出窗口中选择 D5 子表格中任意一列：
选择后即可于“效果确认”字段纪录实际运行结果。
此步骤主要目的是将前述所运行的对策规格化到生产流程中，以避免后续重复发生类似问题，这通常包括更新 SOP 流程并对相关人员进行教育训练，以确保新标准能被正确理解与落实。
当对策已经完全规格化后，需运行最终验证确保问题的确未再发生；同时，对参与问题解决的处理团队给予肯定并做总结，提升团队士气并鼓励正向周期：
完成后请透过“报告结案”动作单击钮来将“状态”字段更改为“已完成”并填入“结案日期”字段值。此外，系统也会只读整笔数据避免字段值遭修改。
如果使用模块上有任何需要协助的的地方或建议，都欢迎来信 support@ragic.com 与我们讨论。
