Un ERP (Enterprise Resource Planning), ou progiciel de gestion intégré (PGI), est un type de logiciel de gestion d’entreprise qui intègre les principaux processus opérationnels d’une organisation. Bien que de nombreuses personnes utilisent le terme "ERP" comme expression générique pour désigner le système d’information principal d’une entreprise, sa définition formelle se réfère principalement aux systèmes de gestion des stocks et de comptabilité. D’autres fonctions, comme la gestion de la relation client (CRM), les ressources humaines (HRM) et la gestion de production, sont généralement considérées comme des modules complémentaires et non comme faisant partie du cœur de l’ERP.
Au lieu d’utiliser des outils séparés pour chaque département, un ERP les relie via une base de données et une interface communes. Cela permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations, d’éviter les doublons, d’améliorer l’efficacité et d’accroître la transparence. Cela permet également aux équipes d’obtenir une visibilité en temps réel sur les différents départements. En outre, un ERP fournit une source unique de vérité en cas d’incohérences ou de divergences de données avec des parties prenantes telles que les clients et les fournisseurs.
Les principaux défis liés à l’adoption d’un ERP sont les coûts initiaux élevés d’investissement et de mise en place, en particulier pour les entreprises nécessitant des personnalisations afin d’adapter le système à leurs flux de travail ou aux exigences spécifiques de leur secteur. Des connaissances spécialisées provenant de consultants et de prestataires externes sont souvent nécessaires pour effectuer les personnalisations, modifier la conception et assurer la maintenance du système. Cette dépendance peut entraîner des délais de développement plus longs pour chaque modification ou nouvelle fonctionnalité.
Parmi les ERP les plus connus figurent SAP, Oracle, Netsuite et Sage.
Alors qu’un ERP intègre les principaux processus opérationnels d’une organisation, une application métier (LOB, Line of Business Application) est un logiciel ou un outil qui prend en charge des unités ou départements spécifiques au sein d’une organisation. Ces applications sont souvent utilisées pour compléter les limites des ERP et peuvent être personnalisées afin de répondre à des besoins très spécifiques. Les applications métier peuvent être développées de différentes manières, le no-code étant l’approche la plus flexible et la plus efficace.
Les outils de base de données no-code comme Ragic permettent aux utilisateurs de créer facilement des applications métier grâce à leur conception no-code. Les utilisateurs peuvent ainsi concevoir leurs propres systèmes à l’aide d’une interface glisser-déposer ne nécessitant aucune compétence en programmation, transférant l’autonomie et le contrôle des consultants et prestataires externes vers des utilisateurs internes disposant de privilèges administratifs. Cela offre aux entreprises la flexibilité et l’efficacité nécessaires pour créer ce dont elles ont besoin lorsque :
1. Le développement dans l’ERP est trop long ou trop coûteux
2. Le besoin concerne des processus différents des modules ERP standards et rigides
3. L’ERP ne prend pas en charge l’accès cloud ou mobile pour les équipes terrain et à distance
