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性别身份对调实验

作者:Amy Tsai

前阵子Twitter上有分享自己针对女性在工作上因性别歧视而影响效率的实验及感想,作者其实是一位男生,他与其他男同事时常抱怨某位女同事的工作效率。在偶然的情况下他以该位女同事的名义回信给客户,却发现被对待的态度是他从未有过的。因此他决定用女性的名字来回覆信件做实验,过程中他发现以女性的角色与客户信件来往时是困难重重的,会被刁难、被怀疑、甚至被污辱。至此之后,他再也不敢轻易批评那位女同事的工作效率了,因为不是这位女同事的工作效率不好,而是她所遭受的多重阻碍是身为男性的他在工作时无法想像的。

我们办公室也掀起了一阵讨论,回想过去到现在面对不同的客户时,自己的性别是否真的有所差异,但由于小妹我一直以来都是以自己的性别(女性)来与客户来往,无法体认到任何差异,于是我决定换成男性的名字,试验客户的态度是否真的会不一样。

测试一两个月下来,其实没有觉得以男性的角色在工作上有什么明显的不同,令人不禁怀疑那篇文章是否夸大其词,又或是东西方的文化差异、工作的产业不同等等……(但身为女性的我在工作时,确实有被性骚扰的经验,这点是不可抵赖的)

我与同事分享实验心得时,有工程师表示自己曾经以女性的名字来回答技术问题,而不断地被对方质疑自己所说的是否正确,这是他以男性身分工作时从来没有遭遇过的情形。或许是因为就客服一职来说,大家对没有什么性别刻板印象,可能也因为如此,这次的实验我没有感受到强烈的对比吧!

不知道大家在工作上有没有觉得因为性别而有不同的待遇呢?或是身为男性,有过被性骚扰的经验吗?

有兴趣的话,大家也可以一起加入性别身份对调的实验,并分享实验的结果及心得感想喔!

Twitter原文:Working as a woman can #suck

归类: 关于 Ragic, 社群与客服

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